Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 78winh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 78winh tại địa chỉ 78winh.vip và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác của nền tảng.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập nền tảng, và bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho 78winh thông qua bất kỳ hình thức nào.

78winh thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng cho giao dịch.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động trên nền tảng.

78winh sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật quan trọng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.

78winh cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi. Không có thông tin tài chính hay danh tính thật nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 78winh có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi người dùng được chia sẻ ở dạng ẩn danh với các công cụ phân tích để cải thiện nền tảng.

78winh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. 78winh chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập: Được lưu trong 90 ngày rồi tự động xóa.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình trên nền tảng 78winh:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78winh đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

78winh nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

78winh có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 78winh ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 78winh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 78winh, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu